Étape 1 : Préparation de l'Appareil

Avant d’envoyer votre appareil pour réparation, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Sauvegarde de vos données :
   Sauvegardez toutes les données importantes de votre appareil (photos, contacts, applications, etc.) sur iCloud, iTunes ou un autre service de sauvegarde. RepairTachPlus ne peut être tenu responsable de la perte de données pendant la réparation.

2. Désactivation de "Localiser mon iPhone" :
   Si vous envoyez un iPhone ou un iPad, désactivez la fonction "Localiser mon iPhone/iPad" dans les réglages de votre appareil pour permettre la réparation.

3. Emballage de l'appareil :
   Emballez soigneusement votre appareil pour le protéger durant le transport. Utilisez du papier bulle, du carton ou tout autre matériau de rembourrage pour éviter tout dommage. Assurez-vous que l'appareil est bien fixé à l'intérieur du colis.

Étape 2 : Modalités d’envoi de l'Appareil

1. Étiquette de transport :
   Après avoir complété notre formulaire de devis en ligne et validé votre demande, vous recevrez une étiquette de transport prépayée par email.

2. Dépose du colis :
   Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le au point relais ou bureau de poste le plus proche. Gardez le reçu avec le numéro de suivi pour suivre l'acheminement.

3. Suivi du colis :
   Utilisez le numéro de suivi fourni pour vérifier le statut de la livraison sur le site du transporteur. Vous recevrez également des notifications par email à chaque étape importante de l’expédition.

Étape 3 : Réception et Réparation

1. Confirmation de réception :
   Dès réception de votre appareil, nous vous enverrons un email de confirmation. Notre équipe technique débutera ensuite le diagnostic et la réparation.

2. Diagnostic et devis final :
   Si des réparations supplémentaires sont nécessaires ou si le devis change après inspection, nous vous contacterons pour obtenir votre accord avant de procéder.

3. Réparation :
   Une fois le devis approuvé, notre équipe réalisera la réparation dans les délais convenus (généralement entre 2 et 5 jours ouvrés, selon la complexité de la réparation).

Étape 4 : Modalités de retour de l'Appareil

1. Expédition de l'appareil réparé :
   Une fois la réparation effectuée, nous vous renverrons votre appareil via un service de livraison sécurisé. Vous recevrez un email contenant le numéro de suivi de l'envoi.

2. Réception du colis :
   Suivez l’acheminement de votre appareil à l’aide du numéro de suivi fourni. Assurez-vous d'être présent à l'adresse de livraison pour réceptionner le colis.

3. Vérification de l’appareil :
   À la réception, vérifiez que votre appareil fonctionne correctement. Si vous avez des questions ou rencontrez un problème, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception.

Contact :
Pour toute question durant le processus, n’hésitez pas à nous contacter par email à repartechplus@gmail.com. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de la procédure.